1109月
2017

【轉載】海口新聞聯播:堅持以人民為中心!海口12345這根繡花針到底有多重



針對“辦事沒有腿”——我們形成了橫向到邊、縱向到底的工作機制,形成了30分鐘響應處置機制。“橫向到邊”,與全市91個主要部門和單位實現聯動。市、區、熱線成員單位分別成立領導小組,集體應考。“縱向到底”,我們推進“12345+網格化”,打通了我們跟老百姓的服務基層“最后一公里”。今年率先開展試點的秀英區網格員共上報辦件3379件,目前已辦結3282件,辦結率為97.13%。

針對“制約沒手段”——市里出臺了《監督考核問責暫行辦法》《首問責任制度》《成員單位負責人輪流值班制度》等三項熱線管理制度。全市91個職能單位輪值,由當日輪值的單位負責人作為總指揮長,統一協調各部門辦理重要接辦事項、處理疑難辦件和突發事件。政府工作人員加大對辦件的督查。除此之外,還要進行抽查,看辦件的質量是否讓市民滿意,如果不滿意,就要求職能部門重新處理。


海口市菜籃子產業集團有限責任公司   版權所有
瓊ICP備 16002716號-8
電話:0898-66978823
Email:[email protected]
地址:海南省海口市秀英區長濱路市政府辦公區18#北樓
寻宝记游戏